Hoe werkt het
Zo werkt het
Van eerste bod
tot bezorging.
Zes stappen, en alles daaromheen: biedstappen, minimumprijs, kosten, levering en bedenktijd.
Het verloop
-
1
Aanmelden met je e-mailadres
Een wachtwoord is niet nodig. Je vult je e-mailadres in en kunt direct meebieden. Aanmelden en bieden kosten niets; je betaalt pas als je een kavel wint. Je gegevens gebruiken we alleen voor de veiling en je bestelling.
-
2
Bekijk de kavels
Bij elk kavel staan foto's van het stuk zelf, de specificaties, de taxatiewaarde, het huidige bod en de sluittijd. Wil je meer zien dan de foto's laten zien, vraag dan extra beelden op of maak een afspraak om het kavel in Amsterdam te bekijken.
-
3
Plaats een bod
Elk bod is bindend en kan niet worden ingetrokken. Je krijgt een bevestigingsmail van je eigen bod, en bericht zodra iemand je overbiedt. Controleer je spamfolder als die mails uitblijven.
-
4
Of stel een maximum in
Met een automatisch bod geef je aan tot welk bedrag je wilt gaan. Het systeem biedt dan telkens één stap boven de concurrent, tot aan jouw grens. Wordt die grens gepasseerd, dan krijg je bericht en beslis je zelf of je verder gaat.
-
5
Sluiting en verlenging
De veiling sluit op zondag om 20:00. Komt er in de laatste twee minuten nog een bod binnen, dan loopt de klok door tot drie minuten na dat bod. Zo wint het hoogste bod en niet de snelste klik.
-
6
Betaling en bezorging
Ben je bij sluiting de hoogste bieder én is de minimumprijs gehaald, dan komt de koop op dat moment tot stand. Je ontvangt een bevestigingsmail met betaallink. Na ontvangst van de betaling gaat het kavel verzekerd en met track & trace op de post, in neutrale verpakking.
Bieden
Biedstappen
De veiling begint bij € 1. Vanaf daar loopt het bod met vaste stappen op, zodat iedereen weet wat het volgende bod is.
| Huidig bod | Stap |
|---|---|
| Tot € 100 | € 20 |
| € 100 tot € 500 | € 25 |
| Vanaf € 500 | € 50 |
Minimumprijs
Aan elk kavel hangt een minimumprijs. Wordt die aan het einde van de veiling niet gehaald, dan wordt het kavel niet toegewezen: er is dan geen koop en de hoogste bieder betaalt niets. Het kavel gaat in dat geval terug de veiling in of komt tegen een vaste prijs in de aftersale.
De minimumprijs staat niet bij het kavel vermeld, maar je mag er altijd naar vragen. Mail de naam van het kavel naar info@diamantenveiling.nl en je krijgt binnen 24 uur antwoord.
Kosten
Boven op het winnende bod komt 8% veilingkosten. Alle biedingen zijn inclusief 21% btw, dus daar komt bij het afrekenen niets meer bij. De verzendkosten staan vast op € 5,95 en zie je terug in de checkout.
Meebieden is gratis. Win je niets, dan zijn er geen kosten en wordt er niets afgeschreven.
Rekenvoorbeeld
| Winnend bod | € 200,00 |
|---|---|
| Veilingkosten (8%) | € 16,00 |
| Verzending | € 5,95 |
| Totaal | € 221,95 |
Herkomst
De kavels komen rechtstreeks van erkende diamantairs en juweliers en worden in consignatie geveild. Elk stuk is voor plaatsing beoordeeld en de omschrijving vermeldt wat er daadwerkelijk geveild wordt: materiaal, steensoort, gewicht, kleur, zuiverheid en afwerking.
De taxatiewaarde bij een kavel is een door een juwelier bepaalde waarde: het bedrag waarvoor een vergelijkbaar stuk in de winkel wordt aangeboden. Het is een richtwaarde, geen verkoopprijs en geen garantie op opbrengst bij doorverkoop. Is er een certificaat of taxatierapport, dan vind je dat bij het kavel.
Levering en retour
Vragen
Kost meebieden geld?
Nee. Een account aanmaken en bieden is gratis. Je betaalt alleen als je een kavel wint en de minimumprijs is gehaald.
Kan ik een bod intrekken?
Nee, een bod is bindend zodra het geplaatst is. Wel heb je na levering 14 dagen bedenktijd, dus een aankoop die tegenvalt kun je alsnog terugsturen.
Ik was de hoogste bieder maar heb niets gewonnen. Hoe kan dat?
Dan is de minimumprijs van dat kavel niet gehaald en is het kavel niet toegewezen. Er komt geen koop tot stand en er wordt niets in rekening gebracht. Vraag gerust naar de minimumprijs voordat je op een volgend kavel biedt.
Kan ik een kavel eerst in het echt bekijken?
Ja. Bezichtiging kan op afspraak in Amsterdam. Mail welk kavel je wilt zien, dan plannen we een moment vóór de sluiting.
Wat als de ring niet past?
De maat staat bij het kavel vermeld. Past het niet, dan kun je het stuk binnen 14 dagen retourneren, of laten vermaken bij een juwelier. Mail ons vooraf als je twijfelt over de maat; bij sommige stukken is vermaken niet mogelijk.
De veiling is gesloten. Kan ik het kavel alsnog kopen?
Vaak wel. Mail de naam van het kavel en het bedrag dat je ervoor over hebt naar info@diamantenveiling.nl, dan laten we weten of het kan. Eerdere kavels staan daarnaast tegen een vaste prijs in de aftersale.
Ik krijg geen mails van de veiling.
Kijk in je spam- of reclamemap en markeer het bericht als "geen spam". Voeg info@diamantenveiling.nl toe aan je contacten, dan komen bod- en winbevestigingen voortaan gewoon binnen.